Studie zeigt: KI und Automatisierung fördern schnelle, weitreichende Geschäftsveränderungen in zahlreichen Branchen

45 Prozent der Befragten einer neuen Studie von UiPath und Bain & Company prognostizieren, dass die Integration von Automatisierung und KI in den nächsten Jahren große Veränderungen in ihrer Branche bewirken werden

UiPath FORWARD VI, LAS VEGAS, 12. Oktober 2023 – Eine neue Studie von Bain & Company und UiPath, einem führenden Unternehmen für Automatisierungssoftware, hat die schnelle und weitreichende Verbreitung von künstlicher Intelligenz (KI) über verschiedene Branchen hinweg und die weitreichenden und wachsenden Auswirkungen von KI bei der Umgestaltung von Branchen untersucht.

Bain hat in Zusammenarbeit mit UiPath (NYSE: PATH) die bisherige Akzeptanz und Auswirkung von KI-gestützter Automatisierung sowie den Einfluss von KI auf die zukünftige Entwicklung von Unternehmen und Märkten untersucht und interpretiert.

Die Ergebnisse der Studie basieren auf einer von Bain geleiteten Befragung von 200 Unternehmen, deren Mehrheit einen Umsatz von über fünf Milliarden US-Dollar erzielt, sowie auf einer Reihe von qualitativen Interviews mit leitenden Angestellten.

Die Studie zeigt auf, dass die Automatisierung zwar schon seit Langem zu Verbesserungen und Effizienzsteigerungen in den Unternehmen beiträgt, dass aber der rasche Einsatz von KI den Umfang und das Ausmaß der geschäftlichen Veränderungen beschleunigt.

Mehr als die Hälfte (53 %) der befragten Führungskräfte gaben an, dass ihr Unternehmen bereits irgendeine Form von generativer KI einsetzt. Der Einfluss der Technologie wird dadurch unterstrichen, dass 45 % der Befragten prognostizieren, dass die Integration von Automatisierung und KI-Technologie in den nächsten Jahren einen großen Wandel in ihrer Branche herbeiführen wird. Fast die Hälfte (48 %) der von Bain befragten Unternehmen gab außerdem an, dass sie durch den Einsatz von KI-intensiven Lösungen wie Machine Learning und kognitiver Automatisierung eine größere Wirkung erfahren haben.

Die Mehrheit der Befragten gibt an, bereits in KI-gestützte Automatisierung zu investieren. 70 Prozent der Befragten gaben an, dass KI-gestützte Automatisierung für die Erreichung der strategischen Ziele ihres Unternehmens „sehr wichtig“ oder „entscheidend“ ist. 74 Prozent erwarten einen positiven Return on Investment aus ihren Automatisierungsprojekten.

„Unternehmen haben die Möglichkeit, ihren Geschäftsplänen durch KI-gestützte Automatisierung einen neuen Impuls zu geben und ihre Ziele neu zu konfigurieren, unabhängig von Größe und Umfang – vorausgesetzt, sie verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz und handeln rechtzeitig“, erklärt Ted Shelton, Bain & Company-Experte und Partner in den Bereichen Enterprise Technology und Performance Improvement. „Unternehmen müssen über den bloßen Einsatz der Technologie hinausgehen und ihre Geschäftsmodelle grundlegend überdenken und neu gestalten, um KI und Automatisierung nahtlos zu integrieren. Wirklich zukunftssichere Unternehmen agieren agil, mit einem flexiblen Design und einer flexiblen Unternehmenskultur, die sich im Einklang mit den technologischen Fortschritten der KI neu ausrichtet.“

Die Umfrage ergab, dass die Führungskräfte eine gemischte Meinung zu generativer KI haben. Während fast die Hälfte der Unternehmen eine Form von generativer KI eingeführt hat und 44 Prozent der Befragten angaben, dass generative KI transformativ sein wird, sagten 18 Prozent dass die Technologie überbewertet ist, während weitere 11 Prozent glauben, dass generative KI noch unterbewertet ist.

Die Befragten sehen eine Zukunft, in der KI neue Produkt- oder Dienstleistungsangebote ermöglicht (58 %), Wege zur Monetarisierung von Daten schafft (52 %), eine stärkere Personalisierung von Angeboten erlaubt (47 %) und sogar den Weg zur Erschließung bisher unbekannter Märkte oder Kundensegmente ebnet (26 %).

„Diese Bain-Studie visualisiert den akuten Wendepunkt, an dem Unternehmen mit KI und Automatisierung stehen. Die Mehrheit der Unternehmen gibt an, dass KI und Automatisierung für ihre Geschäftsziele von entscheidender Bedeutung sind, und die meisten werden KI und Automatisierung als Katalysator für die Generierung neuer Umsätze und zukünftiger Produktangebote nutzen“, sagt Rob Enslin, Co-CEO bei UiPath. „UiPath ist in der Lage, die transformative Kraft der KI durch Automatisierung zu operationalisieren, Intelligenz nahtlos in die alltäglichen Abläufe zu integrieren, alle Wissensarbeiter durch Automatisierung zu unterstützen und ganze Branchen mit KI bei der Arbeit zu revolutionieren.“

Die Bain-Studie zeigt, dass die meisten Unternehmen eine Reihe von Automatisierungstechnologien einsetzen, darunter KI und Machine Learning (ML) (80 %), Robotic Process Automation (RPA) (64 %) und Predictive Analytics (69 %), wobei die Hauptmotivation für die Einführung die Steigerung von Effizienz und Produktivität ist (85 %). Während die Mehrheit (69 %) berichtet, dass sie die angestrebten Effizienz- und Produktivitätssteigerungen erfahren haben, berichten sie auch von automatisierungsbezogenen Vorteilen wie verbesserter Genauigkeit, reduzierten Fehlern (56 %) und erhöhter Wettbewerbsfähigkeit (45 %).

„Es scheint klar zu sein, dass die KI-gestützte Automatisierung, einschließlich generativer KI, die Kluft zwischen Unternehmen, die ihren Einsatz planen, und denjenigen, die dies nicht tun, vergrößern wird – was die Early Adopter in eine stärkere Position während der kommenden Marktumgestaltung bringt“, sagte Shelton.

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