Communications Mining

Erkennen Sie den Wert jeder Kommunikation, um Erkenntnisse und Chancen schnell und umfassend zu erschließen.

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Vorteile
Funktionen
Anwendungsfälle
Ressourcen

Entdecken, monitoren und automatisieren Sie Konversationen für mehr Effizienz und bessere Erfahrungen

Mehr Produktivität, weniger Verschwendung

Identifizieren und reduzieren Sie unnötige Serviceprozesse und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität durch automatisierte Kommunikation.

Verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung

Finden Sie heraus, was Kunden wirklich wollen, und beseitigen Sie Problembereiche.

Erschließen Sie den Wert der Kommunikation

Identifizieren Sie Bereiche für schnelles, wertvolles Wachstum mit KI-gestützten Analysen.

Es ist Zeit, die Art und Weise Ihrer Kommunikation zu verbessern

Anwendungsbeispiele

Funktionen

Ihre Kommunikation birgt eine Fülle von wertvollen Informationen in sich. Lassen Sie sie nicht brach liegen.

Skalierung von KI in Ihrem Unternehmen
Entdecken und bewerten Sie Transformationsmöglichkeiten in der Kommunikation
Besserer Kunden- und Mitarbeiterservice
Erweiterung des Spektrums der Automatisierungsmöglichkeiten
Durchsetzung von Sicherheit und Compliance

Skalierung von KI in Ihrem Unternehmen

Kombinieren Sie menschliche Intelligenz mit maschineller Effizienz und aktivem Lernen, um individuelle KI-Modelle schnell und in großem Umfang zu trainieren.
Ermöglichen Sie Geschäftsanwendern die Erstellung von benutzerdefinierten, präzisen ML-Modellen innerhalb von Minuten, nicht Monaten – mit den passenden No-Code-Tools.
Optimieren Sie das Communications Mining Large Language Model, um es an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen.

Entdecken und bewerten Sie Transformationsmöglichkeiten in der Kommunikation

Auswertung vergangener Kommunikationen zur Identifizierung und Bewertung von Transformationsmöglichkeiten.
Analysieren Sie Nachrichtencluster, die sich wiederholende Prozesse, Anfragen und Probleme aufzeigen.
Aggregieren, erstellen Sie Abfragen und generieren Sie Diagramme auf allen Ebenen, um Erkenntnisse für Prozessverbesserungen und geschäftliche Innovationen zu gewinnen.

Besserer Kunden- und Mitarbeiterservice

Erschließen Sie das Wissen, das in unstrukturierter Kommunikation steckt.
Identifizieren, quantifizieren und verfolgen Sie Probleme in Echtzeit.
Verbessern Sie die Serviceerfahrung mit konfigurierbaren Dashboards, Warnungen und Berichten, die bestimmte Probleme wie Eskalationen verfolgen.

Erweiterung des Spektrums der Automatisierungsmöglichkeiten

Verbinden Sie Kommunikationskanäle, erstellen Sie schnell neue Quellen für strukturierte Daten und greifen Sie auf Prognosen von ML-Modellen zu, um nachgelagerte Aktionen voranzutreiben.
Ermöglichen Sie eine zuverlässige End-to-End-Automatisierung, ob Attended oder Unattended, mit KI-Verständnis und Konfidenzschwellenwert.
Profitieren Sie von einer einfachen Integration in bestehende Systeme.

Durchsetzung von Sicherheit und Compliance

Schaffen Sie Sicherheitsvorkehrungen für den Datenschutz, informieren Sie Entscheidungsträger und halten Sie sich an Standards für eine verantwortungsvolle KI-Verwaltung und -Nutzung.
Verlassen Sie sich auf eine zuverlässige und unternehmenstaugliche Plattform, die sich problemlos an Ihre wachsenden Anforderungen anpassen lässt.

Anwendungsfälle

Kontinuierliche Erfassung und Service-Automatisierung ermöglichen

Branche: Versicherungswesen

Das führende Versicherungsunternehmen Hiscox nutzt UiPath Communications Mining, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die betriebliche Effizienz durch Automatisierung der Serviceaufgaben zu steigern.

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