Foundry “Intelligent Process Automation” in DACH Studie 2024

Prozessautomatisierung wird definitiv „intelligent“.

So lautet das Kernergebnis der Foundry Studie zum Thema Intelligent Process Automation (IPA) in der DACH-Region 2024. Simon Hülsbömer, Senior Research Manager der Studie, ergänzt: „Fast drei Viertel der Unternehmen in Deutschland nutzen bereits künstliche Intelligenz bei der Automatisierung von Prozessen und haben somit den Weg in Richtung IPA eingeschlagen. Dennoch ist IPA nicht einmal bei der Hälfte der Befragten Teil der „offiziellen“ Strategie im Bereich Prozessautomatisierung.“

Weiter zeigt die Studie, dass vor allem in der IT und im Management IPA zum Einsatz kommt, wohingegen sich im Servicebereich die Automatisierung noch in der Aufbauphase befindet. Mögliche Herausforderungen sind komplexe Abläufe und die starke Einbindung von „Menschen“ wie Servicetechnikern.

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