Kundenerfahrung im Bankwesen: So verändert KI-gestützte Automatisierung die Kundenerfahrung

DIE KUNDEN VON HEUTE ERWARTEN VIEL VON IHRER BANK, DARUNTER EINEN BEDARFSGERECHTEN SERVICE, EINE PERSONALISIERTE BETREUUNG UND NAHTLOSE END-TO-END-INTERAKTIONEN. MIT ANDEREN WORTEN: SIE WOLLEN, DASS IHRE BANK INNOVATIV IST – VOR ALLEM IM SERVICEBEREICH.

Für viele Banken ist die Qualität des Kundenservices der entscheidende Faktor, um sich in einem überlaufenen und wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren. Für eine zunehmende Zahl von Spitzenbanken ist die Automatisierung die treibende Kraft für ein hervorragendes Kundenerlebnis.In diesem E-Book erfahren Sie, wie Führungskräfte im Bankwesen, die sich mit Kundenerfahrung und Kundencenter befassen, KI-gestützte Automatisierung einsetzen, um:

• Ihre Selfservice-Optionen für Kunden zu skalieren und zu erweitern es Ihren

• Mitarbeitern zu ermöglichen, bessere und persönlichere Erfahrungen zu machen

• Abläufe im Kundenkontakt für einen besseren Service im Vorfeld zu transformieren

Laden Sie das E-Book herunter und erfahren Sie, wie UiPath Ihrem Unternehmen helfen kann, die dynamischen Erfahrungen zu bieten, die sich Ihre Kunden wünschen und erwarten.