Kundenerfahrung im Gesundheitswesen: Besserer Service als Erfolgsrezept

Ein Patient zu sein, kann viel Arbeit bedeuten. Termine vereinbaren, Papierkram erledigen, Ansprüche einreichen, Rechnungen bezahlen – all das ist Teil der Interaktion mit einer Organisation im Gesundheitswesen. Und wenn diese Dinge nicht reibungslos ablaufen, können sie den Patienten und die Organisation davon abhalten, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Qualität der Pflege. Aus diesem Grund setzen die innovativsten Organisationen im Gesundheitswesen heute auf KI-gestützte Automatisierung, um Patientenerlebnisse neu zu definieren, personalisierte Lösungen zu ermöglichen, die Interaktionen zu verbessern, Kontaktzentrum-Mitarbeiter zu entlasten und Prozesse im Gesundheitswesen sowie den Informationsfluss zu optimieren. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Kostenträger und Leistungserbringer im Gesundheitswesen KI-basierte Automatisierung für folgende Zwecke nutzen:

• Engagement verbessern und für bessere Patientenerfahrungen sorgen

• Mitarbeiter von lästigen Aufgaben befreien, damit sie sich auf das Wohl der Patienten konzentrieren können

• Prozesse für einen patientenorientierten Ansatz verbessern

Laden Sie das Whitepaper herunter und erfahren Sie, wie UiPath Ihrer Organisation helfen kann, ein gesundheitsförderndes Kundenerlebnis zu bieten.