Kundenerfahrung im Versicherungswesen: Persönlicher Service und Unterstützung stehen im Vordergrund

In einem wettbewerbsintensiven Markt, in dem es einfacher denn je ist, Versicherungsanbieter zu wechseln, suchen Versicherer nach Möglichkeiten, sich von der Masse abzuheben und neue Kunden zu gewinnen – und gleichzeitig die bestehenden zufriedenzustellen. Allerdings sind Versicherer nicht immer in der Lage, das Personal aufzustocken, das sie für einen besseren Service auf breiterer Basis benötigen.

Aus diesem Grund setzen so viele führende Versicherungsunternehmen auf KI-gestützte Automatisierung. Diese hilft ihnen, die vielfältigen, personalisierten Erfahrungen zu bieten, die Kunden erwarten, ohne sie mit höheren Kosten und Verwaltungsaufwand zu belasten.

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie führende Unternehmen in der Versicherungsbranche KI-gestützte Automatisierung im Bereich Kundenerfahrung für folgende Zwecke nutzen:

• Befähigung der Kunden zur Selbsthilfe

• Mitarbeitern helfen, sich mehr auf die Kunden und weniger auf die Technologie zu konzentrieren

• Optimieren der Prozesse zur Unterstützung eines besseren Service

Laden Sie das Whitepaper herunter und erfahren Sie, wie UiPath Ihr Unternehmen mit den Tools und Informationen ausstatten kann, die Sie benötigen, um Ihren Kunden den Service und Support zu bieten, den sie erwarten.