銀行のコンプライアンスを自動化し、イノベーションを拡大する

銀行業務におけるコンプライアンスはこの10年間で厳格化し、金融機関は責任をもって倫理的に行動することを一段と厳しく問われるようになりました。しかし規制を遵守するには相当の費用がかかります。現在、銀行がコンプライアンス業務に費やす年間費用は2,700億ドルと推定されています。コンプライアンス遵守のため適切な自動化プログラムを導入すれば、雇用に頼る解決策をとる必要がなくなり、大きな費用削減につなげられます。

とはいえ、銀行機関では、複雑さ、規制、セキュリティ要件が顧客ごとに異なっているため、に全ての業務を自動化する訳にはいきません。コンプライアンス要件を満たし、かつ手作業のミスや時間を削減すること課題、それぞれの課題に合わせた自動化プログラムを構築する必要があります。

City National Bankは、自動化によりチーム全体で1日40時間を節約することができました。2つのロボットを採用して、小切手 の注文、手数料免除の申請、デビットカードやクレジットカードの再発行といった重要なオンボーディング作業を支援させました。かつてはこれらの作業を合わせると数時間かかっていましたが、今ではわずか数秒で完了します。

資料内ではこのように大幅な時間削減に成功できた例や、人為的ミスを減らした事例など3つの事例を含めた自動化の方法をご紹介しています。

この資料での３つのポイント

1. 銀行業務の悩みとその解決策

2. 自動化成功の6つのポイント

3. RPAで自動化できる銀行業務一覧

上記3つのポイントを抑えることにより、どのような業務が自動化できるのか、最適な自動化方法がわかるようになります。新たな人材を雇用するより、ロボットを導入し、退屈な繰り返し作業から解放されてみませんか？

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