自動化で“人にやさしい”デジタル社会の構築へ

変化の波が押し寄せる公共分野でのDX。その課題と解決策とは？

2021年9月、日本ではデジタル庁が発足し、公共分野では「包括的データ戦略」や、「デジタル田園都市国家構想」など、さまざまな施策が進められています。

一方で、国と地方自治体で共同のシステムを利用する際、各自治体の形式に合わせてカスタマイズや調整が発生してしまうことや、少子高齢化により、デジタル人材や財源確保が難しい状況が続いています。

こうした課題に対応する一つの方法として、RPAをはじめとする業務自動化ツールがあります。

人口減少が著しい現代社会において、限られた資源の中で持続可能な行政サービスを提供し続けていくために、業務自動化を通じて、住民にも職員にもやさしいデジタル社会の構築を進めている国や地方自治体の取り組みをご紹介します。

公共分野でよくある課題と自動化による5つの成功事例

1. 共通システムの活用

2. 多様化する住民サービスへの対応

3. 人口減少社会における財源確保

4. 不足するデジタル人材への対応

5. 組織の壁を越えた効果的なDX

業務自動化で何ができるのか、導入による費用対効果、限られた予算内でのデジタル化を成功させるための情報を事例とともにご紹介しております。

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