RPA(Robotic Process Automation)
자동화 소프트웨어를 활용해 반복적인 작업을 줄이고 디지털 혁신을 실현할 수 있습니다.
RPA(Robotic Process Automation)란?
RPA(Robotic Process Automation)는 디지털 시스템 및 소프트웨어와 사람 사이의 상호 작용을 에뮬레이션하는 소프트웨어 로봇을 쉽게 빌드, 구현, 및 관리할 수 있도록 해주는 소프트웨어 기술입니다. 소프트웨어 로봇은 사람과 마찬가지로 스크린에 표시된 내용을 이해하고, 적절한 키를 입력하고, 시스템을 탐색하고, 데이터를 식별 및 추출하고, 사전 정의된 다양한 액션을 수행하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어 로봇은 일어나서 스트레칭을 하거나 휴식을 취할 필요가 없으며, 사람보다 빠르고 일관적인 방식으로 작업을 수행할 수 있습니다.
RPA를 구현하는 데 따른 비즈니스 이점
RPA를 통해 워크플로를 간소화하여 조직의 수익성 및 유연성을 개선하고 변화에 더 빠르게 대응할 수 있습니다. 또한 직원의 일상적인 업무에서 지루한 작업을 제거하여 직원 만족도, 참여도 및 생산성을 높일 수 있습니다.
RPA는 다른 요소에 영향을 미치지 않으면서도 빠르게 구현이 가능하기 때문에 이를 통해 빠르게 디지털 혁신을 실현할 수 있습니다. 또한 API, VDI(Virtual Desktop Infrastructures), 액세스 가능한 데이터베이스가 없는 레거시 시스템이 포함된 워크플로를 자동화하는데 적합합니다.
디지털 혁신 가속
전 세계 경영진 중 63%는 RPA가 디지털 혁신의 핵심 요소라고 응답했습니다.
상당한 수준의 비용 절감
RPA는 전 세계 모든 산업 부문의 비즈니스 지표를 큰 폭으로 빠르게 개선하고 있습니다.
복원력 향상
RPA 로봇은 워크로드 최고치에 맞춘 빠른 확장을 통해 급증하는 수요에 대응할 수 있습니다.
정확도 향상
응답자의 57%가 RPA를 통해 수동 작업으로 인한 오류를 줄일 수 있다고 응답했습니다.
규정 준수 향상
92%는 RPA가 규정 준수 기준을 충족하거나 초과하는 성과를 보였다고 응답했습니다.
생산성 향상
전 세계 근로자의 68%가 자동화가 생산성을 높여줄 것이라고 응답했습니다.
직원의 가치 상승
경영진의 60%가 RPA를 사용하면 직원들이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있다는 사실에 동의하고 있습니다.
직원 만족도 상승
경영진의 57%는 RPA가 직원 참여도를 높여준다고 응답했습니다.
RPA가 혁신적인 기술인 이유는?
RPA 기술은 전 세계의 업무 수행 방식에 변화를 불러오고 있습니다.
애플리케이션 및 시스템에 로그인하고, 파일 및 폴더를 이동시키고, 데이터를 추출, 복사 및 삽입하고, 양식을 채우고, 일상적인 분석 및 보고를 수행하는 등의 반복적이고 가치가 낮은 업무를 직원 대신 소프트웨어 로봇이 수행합니다. 여기에 더해 고급 로봇은 텍스트 해석, 채팅 및 대화, 비정형 데이터 해석, 고급 머신 러닝 모델을 적용해 복잡한 결정 내리기 등의 인지 프로세스를 수행할 수도 있습니다.
로봇이 많은 양의 반복적인 업무를 수행하는 동안 직원은 혁신, 협업, 창조, 고객과의 상호작용 등의 더 흥미롭고 잘 해낼 수 있는 업무에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 기업의 생산성, 효율성 및 복원력이 높아집니다. RPA는 일의 역사를 다시 쓰고 있습니다.
일에 대한 얘기를 해보죠. 옛날 옛적부터 우린 일을 해왔고 아마도 월요일이 그 시작점일 겁니다. 사람들은 일을 점점 더 잘했습니다. 더 효율적으로 일할 수 있는 훌륭한 도구를 만들고 더 지능적으로 일할 수 있는 컴퓨터를 만들었습니다. 하지만 일은 좀처럼 줄지 않았습니다. 이렇게 사람들은 하기 싫은 일을 더 많이 해야 했습니다. 전혀 바람직하지 않죠. 하루는 똑똑한 직원이 일에 다시 재미를 느낄 수 있도 묘안을 생각해 냈습니다. 이 이야기는 바로 그들의 이야기죠...
백서
비즈니스 전체에 걸친 혁신
많은 기업들이 RPA 도입을 디지털 혁신의 핵심 요소로 꼽고 있습니다. UiPath 백서 "전 과정 자동화로 비즈니스 혁신을 이루는 방법"을 통해 RPA의 강력한 기능과 그 필요성에 대해 알아보십시오.
RPA를 어디에 활용할 수 있습니까?
오늘날 RPA는 효율성을 높여주고 다양한 산업 및 프로세스에서 반복적인 업무로 인한 지루함을 없애줍니다. 금융 서비스에서부터 의료, 제조, 공공 부문, 소매업에 이르는 여러 산업 부문에 속한 기업들이 금융, 규정 준수, 법률, 고객 서비스, 운영 및 IT 등의 다양한 영역에 RPA를 도입했으며, 이는 시작에 불과합니다.
RPA는 다양한 영역에 적용이 가능하기 때문에 널리 보급되었습니다. 대부분 비즈니스 규칙 기반의 대규모 반복적 프로세스가 훌륭한 자동화 후보이며, 높은 수준의 AI 기술을 필요로 하는 인지 프로세스도 점차 자동화가 가능해지고 있습니다.
RPA 구현에 중요한 기능과 역량은?
전사적 규모의 RPA 프로그램을 구축하고 관리하려면 단일 프로세스 자동화 이상의 기능을 제공해줄 수 있는 기술을 갖추어야 합니다. 이를 위해서는 새로운 전사적 규모의 기능을 개발 및 관리하고 완전히 자동화 된 엔터프라이즈™로 변화하는데 도움을 줄 수 있는 플랫폼이 필요합니다. RPA 기술은 어느 곳에서든 뛰어난 자동화 기회를 발굴하는 일에서부터 고성능 로봇을 빠르게 빌드하고 수천 개의 자동화된 워크플로를 관리하는 일까지 전 과정에 대한 지원을 제공할 수 있어야 합니다.
RPA가 세계에서 가장 빠르게 성장 중인 엔터프라이즈 소프트웨어인 이유가 무엇일까요?
투자 수익(ROI) 신속하게 큰 폭으로 증대
초기 투자 비용 최소화
기반 시스템에 중단을 일으키지 않음
많은 코딩을 필요로 하지 않는 빌드 환경
전사적 규모의 확장 지원
RPA가 세계에서 가장 빠르게 성장 중인 엔터프라이즈 소프트웨어인 이유가 무엇일까요?
RPA의 정량화 가능한 가치와 다른 엔터프라이즈 기술에 비해 뛰어난 구현 용이성을 살펴보면 RPA의 채택이 전 세계적으로 가속화되고 있는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.
RPA는 다양한 유형의 산업이 새롭고 강력한 방식으로 특정 운영 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
금융 분야부터 고객 서비스, 마케팅, 인사, 그리고 그 밖의 기능 분야의 리더들은 RPA가 많은 프로세스를 개선하여 더 큰 용량, 더 빠른 처리량을 제공하고 주요 프로세스에 대한 오류를 줄인다는 사실을 알게 되었습니다.
CFO의 관점에서 RPA 기술에 대한 투자는 다른 엔터프라이즈 기술에 비해 빠른 ROI를 제공하며 초기 비용을 최소화합니다.
IT 임원들은 RPA를 거의 중단 없이 구현할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 또한 소프트웨어 로봇이 레거시 시스템에 쉽게 액세스하여 작업할 수 있기 때문에 RPA는 디지털 전환의 핵심 요소가 되었습니다. 또한 최신 RPA 기술은 확장 가능한 엔터프라이즈 지원 플랫폼을 제공합니다.
직원들은 로봇 도우미를 업무에 쉽게 도입할 수 있으며, RPA의 로우코드 방식을 통해 자신만의 간단한 자동화를 구축할 수 있는 시민 개발자로 거듭날 수 있습니다.
RPA와 인공 지능(AI)의 관계는?
RPA와 AI는 다릅니다. 그러나 RPA와 AI의 결합은 모든 기업들에게 많은 새로운 가능성을 열어줍니다. 이제 RPA 기술을 사용해 머신 러닝 모델, 자연어 처리(NLP) 기능, 문자 및 이미지 인식 기능 등의 형태로 고급 AI 기술을 RPA 로봇에 적용할 수 있습니다. 로봇에게 이러한 AI 기술을 적용하면 다음과 같은 작업이 필요한 인지 프로세스를 처리하는 능력이 크게 향상됩니다.
반정형 또는 비정형 데이터가 포함된 문서 이해
스크린 시각화(가상 데스크톱 포함)
음성 인식, 대화 및 채팅 기능
또한 AI는 프로세스 마이닝과 같은 RPA 애플리케이션을 통해 과학적인 방법으로 새로운 자동화 기회를 발굴하고 강력한 자동화 파이프라인을 구축할 수 있게 해줍니다.
많은 기업들이 일선에서의 활동 및 의사 결정에 AI를 도입하려 하고 있으며, 그 과정에서 RPA가 최종 AI 전달 시스템 역할을 할 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다. 자동화된 의사 결정 프로세스 및 분석에 머신 러닝 모델을 적용하도록 구성된 로봇을 사용해 머신 인텔리전스를 일상적인 작업에 심층적으로 도입할 수 있습니다.
RPA와 AI의 조합을 통해 회사가 누린 혜택을 확인하십시오.
RPA를 시작하고 그 규모를 확장하는 방법은?
당사는 많은 회사의 자동화 여정에 함께해 왔습니다. 변화를 가장 성공적으로 이루어낸 기업들은 다음과 같은 3단계 과정을 따랐습니다.
혁신적인 RPA 이니셔티브의 토대를 마련하고, 파일럿 프로젝트와 빠른 성공 사례를 통해 RPA가 제공하는 혜택을 살펴보십시오.
우선 전사적으로 큰 영향을 줄 수 있는 하향식 기회에 집중하여 자동화를 확장하십시오.
엔터프라이즈급 자동화 기회를 잡아서 완전히 자동화된 엔터프라이즈™로 탈바꿈해보십시오.
웨비나
RPA 소개
이 온디맨드 웨비나는 강력한 기능, 적용 가능한 작업, 비즈니스에 미치는 영향, 성공적인 RPA 이니셔티브를 시작하는 방법 등 RPA에 대한 기본적인 설명을 제공합니다.
