Automatizarea proceselor ajută administrațiile publice - din toate regiunile și la toate nivelurile - să interacționeze mai bine cu cetățenii și angajații, îmbunătățind în același timp actul administrativ.
La nivel global, instituțiile din sectorul public sunt în plin proces de transformare digitală, deși se confruntă cu provocări cauzate de reglementări sau de ordin tehnologic.
În ultimii ani, numeroase guverne au dezvoltat planuri menite să încurajeze adoptarea de tehnologii inovatoare, precum automatizarea proceselor de lucru (RPA) și inteligența artificială (IA). Multe administrații publice au adoptat deja aceste tehnologii, înregistrând diverse rezultate pozitive, precum îmbunătățirea productivității, creșterea gradului de implicare a angajaților și optimizarea costurilor operaționale.
Carta Albă Calea către o administrație digitală conține studii de caz pentru a evidenția importanța unei mentalități în care automatizarea primează. În cadrul acestui document vom discuta despre modul în care RPA ajută la depășirea provocărilor cu care se confruntă administrația publică, oferind totodată un set de bune practici instituțiilor publice care doresc să parcurgă drumul către digitalizare și automatizare.
Descărcați aici Carta Albă pentru a afla cum poate RPA să ajute la digitalizarea administației publice.
